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En la era digital, las herramientas digitales son fundamentales para el éxito en ventas. Aplicaciones como WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y otras han cambiado la forma en que los vendedores interactúan con los clientes y cómo se realizan las ventas. En este artículo, hablaremos de la importancia de estas herramientas digitales y cómo pueden ayudar a los vendedores a tener éxito en la era digital.

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Seguimiento mediante Whatsapp y herramienta de comunicación digital

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en todo el mundo, con más de 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo. Esta aplicación se ha convertido en una herramienta vital para los vendedores en la era digital. Permite una comunicación rápida y efectiva entre los vendedores y los clientes, lo que ayuda a cerrar negocios de manera más eficiente. Según un estudio de Business Insider, el 98% de los mensajes de WhatsApp son leídos y contestados, lo que lo convierte en una herramienta altamente efectiva para llegar a los clientes.

Otra herramienta digital importante es el correo electrónico. A pesar de que ha existido desde hace décadas, sigue siendo una de las herramientas más efectivas para llegar a los clientes y cerrar ventas. Según un estudio de HubSpot, el 86% de los profesionales de ventas prefieren utilizar el correo electrónico como medio de comunicación con los clientes. Esto se debe a que el correo electrónico permite una comunicación personalizada y una interacción más directa con los clientes.

Las redes sociales también se han convertido en una herramienta fundamental para los vendedores en la era digital. Según un estudio de Hootsuite, el 54% de los consumidores utilizan las redes sociales para buscar productos y servicios. Las redes sociales permiten a los vendedores llegar a una audiencia más amplia y crear una conexión más personalizada con los clientes potenciales. Además, las redes sociales también permiten a los vendedores crear contenido atractivo y compartir información relevante sobre sus productos o servicios.

Otras herramientas digitales, como los chatbots y las plataformas de videoconferencia, también están ganando terreno en el mundo de las ventas en la era digital. Los chatbots permiten a los vendedores interactuar con los clientes de manera más eficiente, al tiempo que reducen el tiempo y los recursos necesarios para responder a preguntas frecuentes.

En cuanto a las videollamadas, estas se han convertido en una herramienta esencial para los vendedores en la era digital. Según un informe de Google, el uso de videollamadas para cerrar ventas ha aumentado en un 91% desde el inicio de la pandemia. Las videollamadas permiten a los vendedores interactuar con los clientes de manera más personalizada, al tiempo que reducen la necesidad de reuniones en persona. Además, las videollamadas también permiten a los vendedores compartir presentaciones y demostraciones de productos de manera más efectiva, lo que ayuda a cerrar negocios de manera más rápida y eficiente.

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